En este momento, que me encuentro preparando y “cocinando” una nueva etapa profesional, me resultan geniales para recordar. En todos mis proyectos tuve un lema, que el dinero sería un “efecto colateral positivo”. A mi me gusta formar equipos con personas divertidas, curiosas y con conocimientos por encima de la media en sus campos y trabajar en proyectos que me hagan sentir completo, bah! feliz.

En ocaciones que trabajé con personas focalizadas dia a dia en la tablita del excel me fue mal, no hay conexión con personas asi, soy pesimo para este tipo de relaciones contractuales. Para mi solo hay que darle un ojo unas horas al mes (o meses) y focalizarse en la riqueza mas que en la angustia de lo que falta.

La genuina creacion de valor, los equipos valiosos, un paquete de buenas ideas y el entusiasmo no pueden brindar otra cosa que riqueza, es imposible que falle. Y si ocurre, porque en el dia a dia todo es posible, seguro que valdrá la pena fallar. Ahora recuerdo otra de mis frases favoritas, creo que la leí un dia en algun libro de Tom Peters, pero la reformule a mi estilo: prefiero fracasar con algo maravilloso que ganar chirolas con un exito mediocre.

En fin, algunas reflexiones que me disparan estas palabras:

Gracias Nicolas, de Sincrono

Pere Rosales lo contó en Marketing on tour Madrid 2007.

Y me encantó el video y la metafora:

Acá la presentación del tema (pdf)

Tags: branding

Frente a la complejidad de servicios con muchas características y funciones, la simplicidad se considera una opción superior y preferible.

Amen!

Tags: simplicidad

¿Cuántos canales de comunicación nos conectan hoy?

¿Cómo manejar el flow de pedidos, requerimientos, preguntas y compromisos?

Entre mis canales, aquellos que me contectan con otros estan: personal cara a cara, mail, telefono fijo, celular, contestadores en casa y oficina, blackberry, gtalk, skype, comentarios en el blog, en otros blogs, correspondencia, diferentes servicios de internet like linked in, entre otros. - Aun no tengo agallas para introducirme en el infierno twiter =) -

Justamente ayer charlaba con Juan Carlos sobre mi manera telegrafica-fria-directo-algrano- de responder emails, que no me gusta mucho, no me sienta comodo, no soy yo, pero no encuentro otra manera. Aun asi, muchos mails me quedan sin contestar (si un mail cuesta menos de dos minutos en responder, lo respondo en tiempo y forma directamente; si la respuesta necesita mas de tres minutos queda en una carpeta/tag “pendiente” que tendrá respuesta en algun momento cuando me libere del list-to-do diario.

¿Cómo cumplir con las expectativas de respuesta pronta de quienes nos escriben mails?

En mi opinión, creo que cada persona debería anticipar cual es la mejor forma de contactarse y sobre todo de que manera uno va a responder. Tambien es necesario, y creo que imprescindible limitar y discriminar por momentos los canales lo maximo posible.

La integración todo en uno es valida, pero tambien puede ser una bomba de stress y atención recurrente. Por otra parte hoy tenemos la posibilidad de utilizar y apropiarse de tecnologias y canales que no interrumpen el flow de trabajo. (El telefono, celular y mensajeros interrumpen soberanamente la concentración y el hacer, no son medios que prefiero, e intento en lo posible limitarlos al maximo, en momentos de trabajo)

Desde hace un año aproximadamente, puse en práctica Getting Things Done, que me permite de alguna manera gestionar el flow de comunicación y tareas (para mi es lo mismo, hablar es hacer). El problema es que cada vez puedo hacer más cosas en menos tiempo, el resultado es que me comprometo a hacer más cosas, mas complejas y termino no teniendo tiempo para mis cosas importantes.

¿Ayuda? ¿Alguien podria guiarme?

Centralizado o no, cada medio de comunicación, deberia tener un flujo de respuesta y llamado a la acción. Si está integrado todo en un solo, sería mucho mejor, aunque ahí deberiamos tener disciplina en el horario y tiempo de atención -nada facil-.

Aquí está el flujo que intento, trato y me esfuerzo en cumplir día a día, tomando ademas las mejores ideas de S.Covey (cuando me recuerdo la importancia de las cosas importantes y no urgentes) Espero que sume!

+ gracias Aldrich!

Recursos:

GTDGMail es una extensión para Firefox que agrega funcionalidades del método GTD a Gmail y resulta ideal para un mejor uso del tiempo y gestionar comunicación via mail.

¿Conoces otras soluciones posibles?

¿Sugerencias?

Tags: GTD,, productividad,, comunicacion,,

“El homo posteconomicus es psicológicamente más denso, racionalmente más complejo y socialmente menos individualista.”

Extracto de “El Capitalismo que viene”, de Juan Urrutia.

Acerca del libro:

…El Capitalismo que viene pretende explorar cómo tres síntomas claves de los tiempos -la importancia creciente del conocimiento como factor de producción, la globalización paulatina de los mercados y de otras formas de contacto social y el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación- van a influir en los perfiles de las instituciones clave del sistema capitalista -propiedad privada de los medios de producción, generalización de los mercados como instrumento asignativo, control del Estado y libertad de empresa- todo ello a la luz de desarrollos más o menos recientes de la teoría económica.

• Link al libro / “El Capitalismo que viene”
• Blog del autor / Juan Urrutia.

Technorati : capitalismo, economia, libros, sociedad, urrutia

SL significa mas de un millón de usuarios y una curva de crecimiento imparable.

SL provoca intensos movimientos de cuentas en los bancos reales y día a día se suman servicios y soluciones de lo mas creativas.
Llegaste tarde…ya existe un casino Argentino!

Las empresas mas importantes del mundo ya están allí,
Veamos algunos casos:

Sun Microsystem celebró a principios de este mes por primera vez una rueda de prensa, para mostrar lo que Sun llama “Sun Pavilion”, que es un gran centro de entrenamiento Java virtual dentro de Second Life.

Mas de 50 periodistas se registraron para oír al investigador jefe de Sun, John Gage, al jefe de Second Life, Philip Rosedale, y al responsable de la división de Juegos, Chris Melissinos, discutir acerca de los planes de Sun.

Después de la experiencia el propio Melissinos fue contundente en sus conclusiones:

“It’s an amazing platform for global communications.”
Y no se equivoca.

Uno de los casos mas impresionantes fue el de Intel, que presenta además un inteligente uso de medios sociales.
Los invito a encontrarse con el futuro de la comunicación corporativa:

Video en Rocketboom
Video en Youtube
Imagenes en Flickr
Web del evento
Podcasting

Una nueva mirada, conduce a nuevas ofertas en el mercado: Hace un tiempo comentábamos sobre la experiencia de Text100 la primera agencia de PR que abrió las puertas en SL.

Leo Burnet hizo lo suyo en la industria de la públicidad.

Hace unos días nos enteramos que… Reuters abrió un Centro de Noticias.
La agencia más antigua del mundo para informar los detalles del mercado más moderno. - Juan Varela dixit -

Inmediatamente Wired también abrió sus propias oficinas.
Una obviedad. Muy simpáticas y bonitas por cierto.

Second Life PR estrategias:

Esta plataforma de interacción creativa, presenta una arena de socialización sin limitaciones creativas. Un mundo donde las leyes y los parámetros que estamos acostumbrados son completamente diferentes.

Ahí es donde empresas innovadoras pueden explorar oportunidades y abrir posibilidades. Desarrollar nuevas formas de ser y hacer comunicación.

Encuentros de entrenamiento y aprendizaje también conforman actividades corporativa con un futuro espectacular en SL.

Estos escenarios están creando un nuevo tipo de agencia o empresas de servicios profesionales mas especializados. Ahí esta nuestra apuesta en el mundo de las PR.

Cómo agencia de Relaciones Públicas focalizada en comunicación estratégica sobre escenarios online, empezaremos a proyectar una unidad de negocios para asesorar, facilitar y acompañar a las empresas mas innovadoras a ingresar en estos mundos nuevos. (Un equipo conformado por ciudadanos de SL, expertos en comunicación, creativos 3D y especialistas en interacciones y comunidades)

Descubrimos que ya existen diferentes agencias que están ofreciendo servicios para estos nuevos entornos, nos gusta aprender sobre estos modelos de negocios.

Algunas de ellas son:

• Milions of Us
• Rivers Run Red
• Out of Bonds
• Fabjectory
• Electric Sheep Company

Además de trabajar para terceros desarrollan proyectos propios de comercio virtual generando sus propios productos como se puede ver en SLBoutique o generan medios online especializados como SecondStyle, enfocado al mundo de la moda virtual ó SL Business.

Electric Sheep Company acaba de lanzar hoy mismo una campaña para Nissan, Giff Constable comenta todos los detalles en el blog de la agencia.

Una cosa es cierta: algunas empresas nos miran raro cuando hablamos de blogs y conceptos como social media. No queremos imaginarnos cuando presentemos servicios orientados a universos como Second Life!

Conversábamos sobre este tema hoy en un encuentro muy interesante con un director periodístico.

Pero alguien lo tiene que hacer. Y a nosotros, nos encanta la idea.

Recomendamos:

Enter:
Economía virtual que genera riqueza real: El caso Second Life

The Economist
Living a Second Life

Enrique Dans:
La esencia de la virtualidad en Expansion

Reuters SL
http://secondlife.reuters.com/

Salvador Aragon
Second Life y Modelos de Ingresos en Comunidades

Campaña de Nissan (branding blog y estrategias orientadas sobre Social Media)
7 days out of my Sentra

Relacionados:

Juan Varela: Reuters en Second Life
Fernando Flores: Invita a sumarte a la Liga Second Life
Miguel Esquirol Ríos: Miguel: Escenas de Second Life
Antonio Mas: La gran oportunidad
Pablo Mancini: Categoría Second Life
Dotpod: Categoria Second Life

Text100 en Second Life

Mi otra vida: portal de usuarios Argentinos

Technorati : Second+life

Porque el usuario/cliente/consumidor actual, que tiene más poder que nunca, agradece enormemente la facilidad de uso, la experiencia gratificante, inteligente y práctica de todo producto, servicio ó solución. Así como la adecuación de estos a las necesidades, gustos y preferencias.

La usabilidad esta centrada en nivel de satisfacción de las personas.
En síntesis: interacciones efectivas. (que hacen que los clientes sean totalmente apasionados y apóstoles de nuestros productos y servicios)

Las mejores prácticas de usabilidad, en conjunto con una inteligente arquitectura de información y diseño de interacciones se presentan como un factor fundamental y una ventaja competitiva para todas las empresas que utilizan escenarios online para estrategias de comunicación y marketing.

Mas allá de la Web:

Compartimos dos preguntas en relación a las experiencias del usuario:

• ¿Por qué una vez que los productos o servicios son vendidos no enseñar a nuestros clientes a usarlos mejor?
  
  
• ¿Por qué no invitarlos sacarles el máximo provecho para crear una tribu de entusiastas y fanáticos rabiosos de nuestras soluciones?

Una comparación que invita a pensar, un escenario de comunicación para empezar a trabajar:

¿Por qué no un dvd explicando el uso? un vídeo en YouTube?
Qué les parece una comunidad de usuarios en un escenario online con los responsables del producto, los diseñadores, el director del proyecto? Mucho mejor!

Los invito a leer el post Why marketing should make the user manuals! en Create Passionate Users

Personalmente pienso que el mundo sería mucho mejor si la usabilidad se aplicará como concepto absoluto a todo

En relación a esto, les cuento que primera vez en Argentina se estará organizando un evento relacionado al Día de la Usabilidad, cuyo principal objetivo es “hacer tu vida más fácil”.

El evento se realizará el próximo 18 de noviembre en la Universidad de Belgrano.

Toda la info de este evento la podes encontrar en http://www.diausabilidad.com.ar/

Technorati : marketing, relaciones+publicas, usabilidad

La burbuja notebook: Mientras en 2005 no superaban el 3,5%, hoy el 7% los hogares posee una.

Fuente: Estudio de telecomunicaciones y tecnología en hogares 2006 (procesamiento preliminar) Prince & Cooke

Computadoras y banda ancha en casa:
Tiempo atrás las organizaciones veian a Internet como un escenario secundario para desarrollar practicas de comunicación.

• Hoy se ha convertido en escenario primario donde se construye la reputación de la empresa.
• Representa el canal de información a la hora de los que buscan productos.
• Casi la mitad de los usuarios lo utiliza para averiguar características técnicas de productos, precios y lugares donde poder encontrarlos.

Technorati : argentina, conectividad, internet